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よく寄せられる質問

アプリケーションの登録状況を確認するには、メインコンテキストメニューの「に関する情報...」項目を選択します。

ソフトウェアを使用している各コンピュータで登録キーを入力する必要があります。試用版については登録キーを入力すると登録完了となるため、プログラムを再度ダウンロードしてインストールする必要はありません。

登録後のバージョンでは、プログラムの起動時に購入通知が表示されません。そのため、正しい手続きを行っていれば通知は表示されず、登録情報が[バージョン情報]ダイアログボックスに表示されます。

同時に複数のマシンでプログラムを使用する場合は、適切な数のライセンスを購入する必要があります。

複数のユーザーライセンスを購入すると、全ユーザー用の登録キーが1つ届きます。多数のユーザーがいる場合は、登録プロセスを自動化できます。その実行方法については、ご購入後に弊社までお問い合わせください。

関連項目:

Hot Virtual Keyboardソフトウェアを購入すると、購入したバージョンを年会費や定期購読なしでいつでも使用できます。このバージョンのマイナーアップデートは無償でご利用いただけます。

ご購入日から30日間は無料でメジャーアップデートを取得することができます。すべてのマイナーバージョンのアップデートは無料です。たとえば、バージョン9用のライセンスを購入した場合、バージョン9.1および9.2では動作しますが、10.0では動作しません。次のメジャーバージョンへのアップグレードを低価格で購入することができます。

関連項目: 使用許諾契約書

次の手順を実行してください:

  1. 古いPCからプログラムの設定を保存します。
  2. 古いPC上のソフトウェアをアンインストールします。
  3. 新しいPCにソフトウェアをインストールします。
  4. 新しいPCでプロダクトキーを入力し、プログラム設定を復元します。

関連項目: プロダクトキーを探す

メインコンテキストメニューの(言語設定)項目を選択し、新しい入力言語を追加します。

関連項目:

  • Program Filesフォルダーにアプリケーションをインストールしてください。これは、新しいオペレーティングシステムのセキュリティ関連の要件です。
  • アプリケーションのコンポーネントの一部がインストールされていない可能性があります。アプリケーションを再インストールしてみてください。