よく寄せられる質問
アプリケーションの登録状況を確認するには、メインコンテキストメニューの「に関する情報...」項目を選択します。
ソフトウェアを使用している各コンピュータで登録キーを入力する必要があります。試用版については登録キーを入力すると登録完了となるため、プログラムを再度ダウンロードしてインストールする必要はありません。
登録後のバージョンでは、プログラムの起動時に購入通知が表示されません。そのため、正しい手続きを行っていれば通知は表示されず、登録情報が[バージョン情報]ダイアログボックスに表示されます。
同時に複数のマシンでプログラムを使用する場合は、適切な数のライセンスを購入する必要があります。
複数のユーザーライセンスを購入すると、全ユーザー用の登録キーが1つ届きます。多数のユーザーがいる場合は、登録プロセスを自動化できます。その実行方法については、ご購入後に弊社までお問い合わせください。
関連項目:
Hot Virtual Keyboardソフトウェアを購入すると、購入したバージョンを年会費や定期購読なしでいつでも使用できます。このバージョンのマイナーアップデートは無償でご利用いただけます。
ご購入日から30日間は無料でメジャーアップデートを取得することができます。すべてのマイナーバージョンのアップデートは無料です。たとえば、バージョン9用のライセンスを購入した場合、バージョン9.1および9.2では動作しますが、10.0では動作しません。次のメジャーバージョンへのアップグレードを低価格で購入することができます。
関連項目: 使用許諾契約書
次の手順を実行してください：
- 古いPCからプログラムの設定を保存します。
- 古いPC上のソフトウェアをアンインストールします。
- 新しいPCにソフトウェアをインストールします。
- 新しいPCでプロダクトキーを入力し、プログラム設定を復元します。
関連項目: プロダクトキーを探す
メインコンテキストメニューの（言語設定）項目を選択し、新しい入力言語を追加します。
関連項目:
- Program Filesフォルダーにアプリケーションをインストールしてください。これは、新しいオペレーティングシステムのセキュリティ関連の要件です。
- アプリケーションのコンポーネントの一部がインストールされていない可能性があります。アプリケーションを再インストールしてみてください。