Domande frequenti sul negozio online
I nostri pagamenti vengono elaborati tramite il gateway PayPro. PayPro offre i più elevati standard di sicurezza online. Garantisce la protezione dei pagamenti e delle informazioni personali.
Tempo di consegna
Laddove la modalità di pagamento consenta la consegna immediata (come ad esempio carta di credito o PayPal), per i prodotti scaricabili, si riceveranno via e-mail le informazioni sul prodotto entro pochi minuti dal completamento dell’ordine.
Per i pagamenti tramite bonifico bancario, assegno o assegno elettronico PayPal, PayPro/FastSpring attende la conferma di pagamento (solitamente entro 2‑3 giorni lavorativi), dopodiché potrà avvenire la consegna.
Come attivare il software
È necessario immettere il codice Product Key su ogni computer in cui viene utilizzato il software. La versione di prova viene attivata quando si immette il codice Product Key, quindi non è necessario scaricare e installare nuovamente il programma.
La versione attivata non mostra un promemoria di acquisto all'avvio del programma. Quindi, se fai tutto bene, non dovresti vedere quel promemoria e le informazioni sulla tua licenza appariranno nella finestra di dialogo Informazioni.
Se si desidera utilizzare il programma su più macchine contemporaneamente, è necessario acquistare il numero appropriato di licenze.
Quando acquisti una licenza per più utenti, riceverai un codice Product Key per tutti gli utenti. Con un numero elevato di utenti, puoi automatizzare il processo di attivazione. Per sapere come fare, contattaci dopo l'acquisto.
Licenza a vita
Quando acquisti il nostro software, puoi utilizzare la versione acquistata per tutto il tempo che desideri, senza tasse annuali o abbonamenti. Hai diritto a tutti gli aggiornamenti minori di questa versione senza alcun costo.
Aggiornamenti gratuiti
Riceverai aggiornamenti importanti gratuiti per un periodo di trenta giorni dalla data di acquisto. Tutti gli aggiornamenti delle versioni minori sono gratuiti. Ad esempio, se hai acquistato una licenza per la versione 9, funzionerà con le versioni 9.1 e 9.2, ma non funzionerà con 10.0. È possibile acquistare l'aggiornamento alla versione Major successiva a un prezzo ridotto.
Garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati
In caso di problemi tecnici o altri problemi che non possono essere risolti, il prezzo d'acquisto verrà rimborsato completamente entro 30 giorni dall'acquisto del programma.