Ajuda para clientes
Nossos pagamentos são processados pelo serviço de pagamentos online PayPro. O PayPro oferece os mais altos padrões de segurança online. Ele garante a segurança de seus pagamentos e do processamento de suas informações pessoais.
Prazo de Entrega
Depois de confirmar o pedido, você receberá uma mensagem com a licença de ativação do(s) produto(s) no endereço de e-mail fornecido por você. Normalmente, esse processo leva apenas alguns minutos. Portanto, se você não tiver recebido a mensagem de e-mail dentro de 20 minutos, verifique sua pasta de spam. Se a mensagem não estiver lá, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Como Licenciar o software
Você precisa informar sua licença de uso do programa em cada computador em que ele for usado. A versão de avaliação é licenciada quando você informa a licença fornecida após a compra, para que você não precise baixar e instalar o programa novamente.
A versão licenciada não exibe nossa solicitação de compra de licença na inicialização do programa. Portanto, se você fizer tudo corretamente, não verá essa solicitação e suas informações de licenciamento aparecerão no painel Sobre do programa.
Se quiser usar o programa em vários computadores ao mesmo tempo, você precisará comprar o devido número de licenças.
Ao comprar a Licença de Multiusuário, você receberá uma licença de uso do programa válida para todos os usuários de sua organização. Se você tem um grande número de usuários, você pode automatizar o processo de licenciamento. Para saber como fazer isso, entre em contato conosco após a compra.
Licença Vitalícia
Quando compra algum nossos programas, você pode usar por quanto tempo desejar a versão licenciada, sem quaisquer taxas ou assinaturas anuais. Dentro da série dessa versão, você terá direito a todas as pequenas atualizações, geralmente contendo correções ou reparos.
Atualizações Gratuitas
Por um período de trinta dias a partir da data da compra, você terá direito a receber gratuitamente atualizações completas. Todas as atualizações de pequena monta são gratuitas. Por exemplo, se você comprou uma licença para a versão 9, ela será válida para as versões 9.1 e 9.2, mas não funcionará com a 10.0, que pode conter avanços, novos recursos e adições consideráveis. Mas você poderá comprar a licença da grande atualização seguinte por um preço reduzido.
Garantia de reembolso do valor da compra de licença dentro de 30 dias
Compre sem receios. Se você tiver problemas técnicos ou outros que não puderem ser resolvidos, poderá receber o reembolso total do valor da compra dentro de 30 dias após a aquisição de licenças.